深圳双11期间包裹收件量或超6500万

　　一条快递线，看起来很长，但又很短：店家将商品打包，快递员集中揽件，从一座城市运输到另一座城市，再分拨到各个站点，批量处理。一条快递线，看起来很短，但又很长：从站点取件，快递员挨家挨户派送到每一位客户手里，细分消化，这是快递的最后“一公里难题”。

　　预计全市“双11”期间包裹收件量将超过6500万件，同比增长54.8%。面对正汹涌而来快递“洪峰”，跟快递有关的每一个环节都做了些什么

　　交警：快递企业若有需要可申请电动车配额

　　快递员“最后一公里”送货的主要交通工具是电单车，而今年4月深圳开展“禁摩限电”专项集中整治行动，一度引发热议。今年4月，深圳交警局对电动车配额问题作了回应，在当时全市13000多两轮电单车配额的基础上，再申请增加配额5000个。配额发放给协会，由协会发放给企业。新增5000个是第一批。那么，“双11”当前，这个痛点有缓解吗

　　市交警局有关部门表示，目前全市备案车辆达到5.3万辆，其中快递业近2.6万辆，占所有行业总数的48%。目前只要快递企业有需求，即可通过协会向交警局申请配额。

　　11月3日市交警局组织了市邮政管理局及快递协会、物流协会进行座谈，要求相关管理部门指导各快递企业守法配送。同时，指导各执法部门加强“双11”期间对配送车辆的疏导与管理工作，确保道路交通的运行安全有序。

　　市邮政管理局：暗访寄递渠道旺季服务保障情况

　　据深圳市邮政管理局透露，初步预计全市“双11”期间收发处理总量突破9500万件，约占全省快件处理量的1/4。

　　市邮政管理局动员启动旺季保障工作，建立业务数据和应急信息报送机制，督促企业做好旺季期间服务保障的各项工作。为加强申诉处理，要求各企业畅通投诉渠道，增加客服人员，加大投诉处理力度，及时妥善地解决消费者投诉。

　　在“双11”前，市邮政管理局以强有力的措施开展一次寄递行业危险化学品领域“打非治违”专项行动，扎实推进“收寄验视+实名收寄+过机安检”三项制度落实。督促企业落实好安全责任，贯彻执行收寄验视、安全检查等各项制度措施。联合市公安局对寄递企业开展专项检查，深入排查化学品寄递、车辆运输、现场作业、消防管理等方面存在的安全隐患，切实堵住安全漏洞。同时，加强与公安、国安、安监等部门的联系，部署开展寄递渠道旺季服务保障情况暗访行动。

　　快递企业：加大人力物力投入

　　据不完全统计，今年全市规模以上快递企业为应对“双11”旺季增加人员超过1万人，新增车辆1500多台，改造和新增场地21个，总面积达10万平方米，新增分拣流水线170余条，为旺季快递服务平稳顺畅提供了有效支撑。快递巨头顺丰也早已做了应对计划。其中，顺丰深圳在设备、仓储、人力、运力等方面做了大量投入工作。

　　顺丰在全国范围加大直飞减少转飞，启用顺丰航空超过100余条航线资源，保障更多快件通过1个航线完成运输；增开超过6000条线路，增加超过2万台车辆运力，并首次在高峰期推行资源整合与甩挂运输模式；组建大客户专项服务行动队，将客户仓库与顺丰网点“合二为一”，实现人员驻场和快件直发，有效提高大客户发件效率。“双11”期间，顺丰将为大客户提供直发线路近500条。

　　今年“双11”，顺丰深圳外招短期工3000人，三线支援500人，新增干线接驳车共500辆，全力保障货物调拨运转的顺畅性和时效性。